在私域电商这个行业专注技术研发商业模式设计11个年头!
公司源码客户体量35万以上,扶持了多家企业从零走到上市。
当下十分火爆的排队免单模式,而有一个平台在这方面做得尤为出色。接下来,就让我们深入分析一下这个平台模式的运营逻辑。
“城市酷选” 作为集线上线下消费为一体的会员社交电子商务平台,以其独特的商业模式和显著的成就,为众多企业提供了成功的例子。本方案将深入分析城市酷选模式,为其他企业提供参考。
二、公司结构和成就特点
1.公司架构
城市酷选由四川巅峰共创网络科技有限公司历时 4 年、耗资 8000 万打造,是一款专注于当地生活消费的产品 APP。总部位于四川成都,在多个城市设立省级分公司。成立于四川城市酷选科技有限公司 2019 年,以软件和信息技术服务业为主,注册资本 500 对外投资万元 5 企业拥有丰富的商标、作权信息和行政许可证。
2.成就与特色
(1)平台很吸引人 600 万会员和 60 万商户入驻,年交易额突破100亿,日交易额达到 4000 万。
(2)排队免费模式独特,整合线上线下资源,提升用户粘性和平台活动,有大量明星推荐,交易量大,用户庞大。
(3)香港鸿蒙资本1亿元人民币 A 轮融资,与美团等达成战略合作,各大主流平台、全球龙头企业纷纷落户。
(4)软件特点包括方便实用,覆盖多个消费领域,有折扣;网上购物可以找到隐藏的优惠券并返还现金以分享收入;美团和饿了么也有现金返还和独家优惠券。
二、商业模式
1. 运作机制
(1)明确消费门槛,确保公平参与。消费者在指定的商家或平台上完成消费,即自动获得免费排队资格。
(2)采用先进的排队算法,按顺序返现。消费后自动进入排队序列,平台按算法依次为用户返现。
(3)返利金额是随机的,但控制机制确保了公平性。虽然返利金额可能会发生变化,但平台通过控制板确保了整体公平性。
(4)提现方便。用户积累一定的现金返还金额后,可以随时提取到个人账户。
(5)鼓励商家入驻,通过用户推广扩大影响力。商家入驻平台可以获得多种收入,用户推广也可以获得相应的奖励。
(6)依法保证资金安全流转,依法纳税。保证资金流转的安全高效,保持平台的良好形象。
2.不同版本的特点
(1)1.0 版本:消费满一定金额排队,第一个付款用户优先退现免费。
(2)2.0 版本:商家当天将获得总利润。 20% 分配给第一个用户,剩下的分配给排队用户。
(3)3.0 版本:大订单可分为小订单参与免费排队,不想参与排队可以兑换酷豆退出。
(4)4.0 版本:用户推广新用户消费,让商家盈利 50% 回到当时排名第一的客户,10% 返还给邀请人,可以加快排队提高奖励速度。
(5)5.0 版本:全国联排,打破单店限制,全国门店可参与免费排队,系统动态调整奖金池分配比例。
(6)6.0 版本:商家设置免费比例,每天有一定的免费比例要求,没有免费用户获得等额酷豆。
款项分配用户付款后,平台代为保管,t 1 手续费将除让利部分打给商家 0.6%,当排队用户完成免费订单时,商家盈利部分打电话给用户。入驻商户需要缴纳 699 元 / 年 / 家庭系统费,可获得异业推广服务费 5% 锁粉后,被锁粉用户在其他商家消费 1.5%。招商经理交 2980 元可获 10 设置业务系统,提现手续费分红和推广佣金,同样是线下招商经理可以获得收入 10%。事业部可以交3万元 300 套系统及提现手续费分红及推广佣金。
四、操作机制
1.门槛设定
明确消费标准,确保活动的公平性和参与性。不同的消费场景和企业可能有不同的消费门槛,但都旨在确保公平性,使用户能够明确参与规则。
2.资格获取
消费者在指定的业务或平台上完成消费,即自动获得免费排队资格,流程简单快捷。消费行为本身赋予用户参与免费排队的权利,无需额外操作。
3.排队返现
采用先进的排队算法,确保每个参与者都能有序地获得返还订单。平台的排队算法不仅要考虑公平性,还要考虑效率,使用户能够在合理的时间内获得现金返还。
4.动态返利
虽然返利金额可能会随机变化,但平台通过控制机制确保了整体公平性。这种随机变化增加了活动的兴趣和吸引力,而控制机制确保了不公平。
5.灵活提现
用户积累一定的现金返还金额后,可以方便地将现金提取到个人账户,享受即时反馈。现金提取的便利性提高了用户的满意度,使用户能够及时感受到参与活动的好处。
6.商家入驻推广
开放平台资源,通过用户推广机制鼓励商家入驻,扩大市场影响力。企业可以通过进入平台获得各种收入,用户推广也可以为平台带来更多的用户和流量。
7.安全结算
依托第三方支付和分割系统,确保资金流通安全高效,依法纳税,保持平台良好形象。安全的结算机制是平台稳定运行的基础,也可以增强用户和企业的信任。
五、盈利模式
1.商品销售利润
与众多供应商合作,以较低的价格购买商品,然后以市场价格销售给消费者,赚取差价。
2.会员制度收入
建立会员制度,会员需要支付一定的费用购买会员资格,享受会员价格、独家折扣、优先购买权、加倍积分等特定的权益和服务。会员费成为平台的收入来源,提高用户忠诚度和消费频率。
3. 平台佣金收入
(1)商户交易佣金:从商户交易金额中提取一定比例的佣金。
(2)促销佣金:鼓励用户或第三方促销平台上的商品、服务或商家在成功引导消费后支付一定比例的促销佣金。
(3)广告收入:网站,APP 等界面设置广告空间,向商家出售广告展示机会,收取广告费。
(4)增值服务收入:为商家提供数据分析、店铺运营指导、营销策划咨询等增值服务,并收取相应费用。
(5)系统费收入:商家入驻平台需要缴纳系统费,如每年 699 元 / 户。
(6)手续费收入:用户在平台上提现等操作时,收取一定比例的手续费。
六、参考建议
1.创新商业模式设计
(1)排队免费机制:设计明确合理的消费门槛,确保活动的公平性和参与。采用先进的排队算法,使消费者能够按顺序返还现金,提高用户参与的热情。建立动态回扣机制,提高活动的兴趣和吸引力。
(2)奖励制度的多样化:从简单直接的免费奖励逐步发展到平均奖励、大订单拆分、省联合排队等形式,以满足不同消费者的需求。引入加速排队机制,提高用户的推广能力。
多元化的奖励制度
(1)逐步从简单直接的免费奖励发展到各种形式,以满足不同消费者的需求。不断优化不同版本的奖励制度,让第一个消费者获得免费资格,其他消费者也可以获得好处。
(2)引入加速排队机制,用户可以加快新用户消费在排队中的地位,获得免费或平均奖励的机会更快。
2.强大的资源整合与合作
(1)业务资源整合:鼓励业务进入平台,为业务提供优惠政策和增值服务。与不同类型的企业合作,涵盖多个领域,为消费者提供丰富的消费选择。
(2)品牌合作与战略联盟:与知名企业、龙头品牌达成战略合作,提升平台知名度和信誉。
3.技术支持和用户体验优化
(1)操作机制方便:确保消费者自动获得免费排队资格,流程简单快捷。提供灵活的提现方式,提高用户满意度。
(2)数字授权:依托大数据分析等技术手段,为企业提供准确的营销支持,提高企业的运营效率和效率。建立智能商店,为消费者提供更个性化、更方便的购物体验。
4.营销和品牌建设
(1)明星推荐与口碑营销:利用明星推荐扩大平台影响力,注重用户口碑建设,形成良好的口碑传播效果。
(2)多渠道推广:利用各种渠道进行市场推广,扩大平台曝光率。建立用户推广机制,鼓励用户共享平台,扩大市场影响力。
七、总结
城市酷选 之所以能够取得如此显著的成就,主要有以下几个关键因素。
1.精准定位为线下门店的整合者。在疫情后大环境不佳,尤其是线下实体门店行业面临诸多困境之时,城市酷选敏锐地抓住了实体商家的痛点,通过排队免单等创新模式为实体商家赋能。
2,.为商家提供了更多的销售渠道和流量入口,帮助商家提升销售额;另一方面,增强了客户粘性,使商家能够更好地留住顾客。
3,不断创新的商业模式也是其成功的重要保障。从不同版本的排队免单模式到多元化的奖励制度,再到丰富的盈利模式,城市酷选始终在不断探索和优化,以适应市场的变化和用户的需求。
4,强大的资源整合能力也为其发展提供了有力支持。与美团等知名企业达成战略合作,吸引各大主流平台、全球龙头企业入驻,整合了丰富的商家资源,为用户提供了更多的消费选择。同时,注重技术支持和用户体验优化,通过数字化赋能为商家提供精准营销支持,打造智慧门店,为消费者提供更个性化、便捷的购物体验。
5,有效的市场推广与品牌建设也功不可没。利用明星推荐扩大影响力,注重用户口碑建设,通过多渠道推广提高平台曝光度,建立用户推广机制,进一步扩大了市场份额。
综上所述,城市酷选以其独特的商业模式、先进的运作机制、多元化的盈利模式和可借鉴的成功经验,为电商行业提供了一个优秀的范例。
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